Privacy & Cookie Policy

1 Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali del sito Assistente Sociale Online (accessibile all'indirizzo web del sito) è:

• Nome/Denominazione: Assistente Sociale Online
• Email di contatto: assistentesociale.online@hotmail.com

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci tramite la pagina Contatti o direttamente via email.

2 Dati raccolti e finalità

2.1 Dati di navigazione (log del server)

I sistemi informatici preposti al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di:

• Indirizzi IP dei dispositivi che visitano il sito
• Tipo e versione del browser utilizzato
• Sistema operativo del dispositivo
• Data, ora e pagina visitata

Questi dati vengono utilizzati per ricavare informazioni statistiche aggregate, controllare il corretto funzionamento del sito, prevenire abusi e gestire la sicurezza tecnica. Sono conservati secondo i tempi indicati nella sezione "Conservazione dei dati" e non vengono usati per profilazione commerciale.

2.2 Account, registrazione e area riservata

Quando crei un account trattiamo i dati necessari alla registrazione e alla gestione del profilo, tra cui nome utente, indirizzo email, password in forma cifrata/hashed, eventuali dati di profilo inseriti dall'utente, tipo di profilo ASO, stato di verifica email, data di registrazione, accessi tecnici e impostazioni dell'account.

Durante la registrazione registriamo inoltre data, versione e testo della checkbox obbligatoria relativa a Termini di servizio, Note legali, Privacy Policy e comunicazioni necessarie. Se scegli di ricevere aggiornamenti non essenziali, registriamo anche il relativo consenso facoltativo e la data della scelta.

2.3 Download protetti, richieste e log funzionali

I documenti riservati vengono serviti tramite endpoint protetti accessibili solo agli utenti registrati. Per finalità di sicurezza, controllo accessi e rendicontazione interna possiamo registrare quale utente ha scaricato un contenuto e quando. Le eventuali richieste inviate dall'area personale sono associate all'account per permettere la gestione da parte dello staff ASO.

2.4 Strumenti interattivi (calcoli ISEE, simulatori)

I dati inseriti nei calcolatori presenti sul sito (es. calcolo ISEE simulato, wizard delle misure, simulatori di colloquio, generatore di relazioni sociali) sono elaborati esclusivamente nel tuo browser tramite JavaScript. Nessun dato viene trasmesso a server esterni né conservato al di fuori del tuo dispositivo.

2.5 Email di servizio e aggiornamenti facoltativi

L'indirizzo email dell'account viene usato per confermare la registrazione, recuperare la password, comunicare modifiche dell'account, inviare avvisi necessari relativi a sicurezza, servizi riservati, download, richieste inviate, documenti legali e funzionamento della piattaforma.

Le email non essenziali su nuove guide, strumenti, materiali e contenuti ASO vengono inviate solo agli utenti che hanno prestato il consenso facoltativo. Il consenso può essere revocato tramite la pagina Contatti o scrivendo all'indirizzo indicato sul sito.

2.6 Google Fonts

Questo sito utilizza Google Fonts, un servizio di Google LLC per il caricamento di caratteri tipografici. Quando visiti il sito, il browser potrebbe contattare i server di Google per scaricare i font, trasmettendo l'indirizzo IP del tuo dispositivo. Puoi consultare l'informativa privacy di Google all'indirizzo policies.google.com/privacy.

2.7 Dati non richiesti

Assistente Sociale Online non raccoglie:

• Dati di pagamento, perché il sito è gratuito salvo diversa indicazione espressa
• Dati personali o sensibili non necessari alla registrazione, ai download o alle richieste inviate dall'utente
• Dati inseriti negli strumenti locali quando tali strumenti dichiarano l'elaborazione esclusiva nel browser

3 Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati di navigazione (log del server) è fondato sul legittimo interesse del titolare ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito.

Il trattamento connesso ai cookie tecnici è fondato sulla necessità contrattuale (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) o sull'interesse legittimo, in quanto strettamente necessario alla fruizione del servizio.

Il trattamento dei dati necessari alla registrazione, alla gestione dell'account, ai download protetti, alle richieste inviate e alle comunicazioni di servizio è fondato sull'esecuzione del servizio richiesto dall'utente e, ove applicabile, sul legittimo interesse alla sicurezza, alla prevenzione degli abusi e alla corretta gestione della piattaforma.

Il trattamento per l'invio di comunicazioni non essenziali su nuove guide, strumenti, materiali o contenuti ASO è fondato sul consenso facoltativo dell'utente, revocabile in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

4 Cookie Policy

Un cookie è un piccolo file di testo che un sito web memorizza nel browser dell'utente. Questo sito utilizza un numero minimo di cookie, dettagliati di seguito.

4.1 Cookie tecnici (nessun consenso richiesto)

I cookie tecnici sono strettamente necessari per il funzionamento del sito e non richiedono consenso.

4.2 Cookie di terze parti

Il sito utilizza Google Fonts tramite richieste al CDN di Google. Google potrebbe impostare cookie propri secondo la propria informativa.

4.3 Come disabilitare i cookie

Puoi gestire o disabilitare i cookie direttamente dal tuo browser. Ecco i link alle istruzioni per i browser più comuni:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

5 Conservazione dei dati

I dati di navigazione raccolti automaticamente (log del server) vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza e monitoraggio, e comunque non oltre 12 mesi dalla raccolta, salvo diverse disposizioni di legge.

I dati dell'account vengono conservati finché l'account resta attivo o per il tempo necessario a gestire richieste, sicurezza, obblighi di legge, prevenzione degli abusi e tutela dei diritti del titolare o degli utenti.

I log dei download protetti e le richieste inviate dagli utenti vengono conservati per finalità di sicurezza, gestione del servizio e rendicontazione interna per il tempo proporzionato a tali finalità.

I consensi e le accettazioni dei documenti legali vengono conservati per documentare la base del trattamento e l'accettazione del servizio. I dati elaborati tramite strumenti dichiarati come locali non vengono conservati da Assistente Sociale Online in quanto restano esclusivamente sul dispositivo dell'utente.

6 I tuoi diritti (GDPR)

In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti nei confronti del titolare del trattamento:

• Accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma dell'esistenza di dati che ti riguardano e riceverne copia
• Rettifica (art. 16 GDPR): richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Limitazione (art. 18 GDPR): richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi
• Portabilità (art. 20 GDPR): ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile
• Opposizione (art. 21 GDPR): opporsi al trattamento basato su interesse legittimo
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a assistentesociale.online@hotmail.com. Il titolare risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Autorità di controllo italiana), raggiungibile all'indirizzo garanteprivacy.it.

7 Terze parti e trasferimenti

I dati personali raccolti non vengono ceduti, venduti o comunicati a terze parti per finalità di profilazione o marketing.

I dati possono essere trattati da fornitori tecnici strettamente necessari all'hosting, alla sicurezza, all'invio di email tecniche o alla manutenzione del sito, nei limiti delle rispettive funzioni e degli accordi applicabili.

Il sito non utilizza sistemi di tracciamento comportamentale (es. Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar) né piattaforme pubblicitarie.

L'unico trasferimento di dati verso terzi riguarda Google LLC (USA) per il caricamento dei font tipografici tramite Google Fonts. Tale trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal Regolamento (UE) 2016/679 (art. 46) e in conformità con le Standard Contractual Clauses (SCC) adottate da Google.

8 Dichiarazione di accessibilità

Assistente Sociale Online si impegna a rendere il proprio sito web accessibile, in conformità con i principi delle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 e della Direttiva UE 2016/2102 sull'accessibilità dei siti web degli organismi del settore pubblico.

8.1 Impegni concreti

• Struttura semantica HTML5 con corretta gerarchia dei titoli
• Testi alternativi per le immagini (attributo alt)
• Contrasto cromatico sufficiente tra testo e sfondo
• Navigazione utilizzabile da tastiera
• Caratteri scalabili e layout responsive per tutti i dispositivi
• Lingua della pagina dichiarata nel codice HTML (lang="it")

8.2 Aspetti in miglioramento continuo

Stiamo lavorando per migliorare progressivamente l'accessibilità del sito. Alcune aree in sviluppo includono: etichette ARIA per i componenti interattivi complessi, descrizioni audio per i grafici e i calcolatori, ottimizzazione per screen reader.

8.3 Segnalazioni

Se riscontri barriere di accessibilità o hai difficoltà a fruire dei contenuti, ti invitiamo a segnalarcelo tramite la pagina Contatti o scrivendo a assistentesociale.online@hotmail.com. Daremo seguito alla segnalazione entro 14 giorni lavorativi.

9 Modifiche alla presente informativa

Il titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone pubblicità agli utenti su questa pagina. Si invita a visitare periodicamente questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo al documento.

Le modifiche hanno efficacia dal momento della pubblicazione sul sito.